SoCalGas - Cómo leer y comprender su factura de gas

Cómo leer y entender su factura de gas

Cómo leer su factura de gas

Haga un breve paseo por su factura de gas de ejemplo y sepa cómo interpretarla.

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¿Cómo puedo obtener una copia de mi última factura o información sobre la misma?

El modo más sencillo de ver o imprimir un copia de su factura más reciente o de una factura anterior es registrarse o ingresar en Mi Cuenta. Usted puede recibir, ver y pagar su factura a través de Internet.

Cuando ingrese a Mi Cuenta, vaya a Ver y pagar mi factura

Allí puede ver e imprimir el historial de su cuenta, hasta 2 años de datos. Tan sólo haga clic en la factura que desee ver. ¡Regístrese hoy mismo!

O si lo prefiere, puede llamar a nuestra línea de servicio automatizado las 24 horas del día al 1-800-772-5050. Las solicitudes tramitadas a través de nuestra línea telefónica demoran aproximadamente de 3 a 5 días hábiles para ser completadas. La información sobre la facturación sólo puede ser enviada al domicilio que figure en nuestros registros.

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Términos de facturación

Evaluación inicial -- Cantidad de gas facturada según la tarifa residencial mínima.

Factor de facturación -- Ajusta diferencias surgidas por elevación, presión de suministro y contenido calórico del gas.

Zona climática -- Zona climática en la que reside el cliente. Las zonas más frías reciben una mayor asignación básica.

Cargos al cliente -- Cargos para recuperar costos de suministro de gas, incluyendo lectura de medidores, facturación y procesamiento de pagos.

Cargos por gas como materia prima -- Costo del gas adquirido por The Gas Company en representación de sus clientes.

Pago por error -- Un monto debitado o crédito dado para corregir pagos procesados a un cliente en forma errónea.

Fecha de vencimiento -- La fecha de vencimiento que figura al pie del frente de la factura es válida solamente para los cargos actuales; no cancela ni detiene la acumulación de intereses por facturas previas impagas.

Recargo con fines públicos -- Cargos para financiar programas con fines públicos tales como el Programa de Tarifas Alternas para Energía en California (CARE), el Programa Asistencial de Ahorro Energético (ESAP) y la investigación y desarrollo del gasto eficiente de la energía. Los clientes del programa CARE están exentos de pagar la porción del recargo que corresponde a dicho programa.

Tarifa -- Representa el cuadro tarifario usado para calcular su factura. Puede verificar estos cuadros tarifarios en la oficina local de The Gas Company o en el sitio www.socalgas.com.

Tarifa regulatoria estatal -- Una tarifa destinada a financiar la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC). La tarifa de cada cliente está determinada por la cantidad de unidades de therm usadas.

Therm -- Unidad de medida estándar de energía calórica.

Ajuste de cargos por transporte -- Un ajuste a los cargos por el transporte que se aplica a todos los tipos de clientes que participen en el Programa de Tarifas Alternas para Energía en California (CARE) y a los clientes que estén exentos de acuerdo a la Constitución de los EE.UU. o a la Constitución de California según consta en el Título 896 del Código de Servicios Públicos.

Impuestos al consumidor de servicios públicos -- Impuestos que se cobran en algunas ciudades y condados basados en el monto de la factura de gas. Dichas ciudades y condados establecen que The Gas Company cobre este impuesto al consumidor de servicios públicos.

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Conversiones del gas natural

  • 1 pie cúbico = 1050 Btu
  • Therm = 100,000 Btu
  • Ccf = 100 pies cúbicos o 1 therm
  • Mcf = 1000 pies cúbicos = 10.20 therms
  • MMcf = 1 millón de pies cúbicos
  • Bcf = 1000 millones de pies cúbicos
  • Decatherm (Dth) = 10 therms = 1 millón Btu
  • Mmbtu = 1 millón btu = 10 therms

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Sobre las tarifas del gas y cómo se calculan las facturas

Las tarifas del gas natural se componen de dos cargos principales:

  • El servicio de suministro de gas que brinda Southern California Gas Company (SoCalGas), que se ve reflejado en el cargo de "entrega" (o "transmisión"), y
  • El costo del gas natural en sí, que se ve reflejado en el cargo de "aprovisionamiento".

Muchas personas creen que SoCalGas produce gas natural, pero no es así. Para nuestros clientes residenciales y pequeños comerciantes, compramos gas natural de los productores y operadores al mejor precio posible en el mercado general.

Los precios mayoristas que pagamos se basan en la oferta y la demanda del mercado. SoCalGas no remarca estos precios, que figuran en su factura mensual como el "cargo de la materia prima".

El cargo por el suministro del servicio por parte de SoCalGas cubre los costos del transporte del gas natural por medio de nuestro sistema de gasoductos. La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) aprueba dicho precio todos los años y el mismo no fluctúa con el precio del gas natural.

Hemos publicado las más recientes tarifas de SoCalGas.

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Las tarifas mensuales del gas varían de acuerdo con los precios mensuales del gas

Desde 1997, el costo del gas natural que los clientes pagan en sus tarifas se basa en un pronóstico del precio mensual en lugar de un pronóstico del costo anual. Esto permite que las tarifas se aproximen más a los precios actuales del mercado.

Con el precio mensual, las tarifas del gas se basan en un pronóstico a 30 días de los precios del mercado. Esto brinda a los clientes una imagen más cabal del precio actual del gas, y significa que ya no tienen que esperar los ajustes anuales de sus facturas para compensar las diferencias entre el precio pronosticado para los 12 meses y el precio real que SoCalGas paga con carácter mensual.

Publicación mensual de los valores de aprovisionamiento del gas

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¿Se beneficia SoCalGas si aumenta el precio del gas?

Nosotros no producimos gas natural; son las compañías de producción de energía quienes lo hacen. SoCalGas sólo suministra el gas natural a sus clientes.

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Asignación básica de therm

De acuerdo con lo dispuesto por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC), bajo la dirección de las cámaras legislativas del estado, "las asignaciones básicas de therm" son las cantidades de gas natural necesarias para satisfacer las necesidades básicas de un hogar promedio. SoCalGas está obligada a facturar estas cantidades "básicas" con sus tarifas residenciales mínimas. El objetivo de estas cantidades "básicas" es fomentar el uso eficiente del gas natural.

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Cargos de terceros en su factura

Para consultas sobre los cargos de otros proveedores en su factura de gas:

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¿Sabía usted?

Que puede pagar su factura de SoCalGas y programar pedidos de servicio de mantenimiento en línea a través de My Account.

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