¿Cómo funciona el Plan de Pago Telefónico?
Una vez que se haya inscrito en las opciones de Pago Telefónico, llame todos los meses a nuestro número gratuito en cualquier día hasta la fecha de vencimiento de la factura (inclusive) para autorizar un pago desde su cuenta de cheques.
El número de la línea gratuita de Pago Telefónico es 1-877-238-0092.
¿Hay que pagar alguna tarifa para utilizar estos métodos de pago electrónico?
The Gas Company no cobra tarifas por participar en este sistema de pagos; sin embargo, algunas entidades financieras pueden cobrar un cargo por transferencias electrónicas de fondos u otras acciones. Consulte a su entidad financiera sobre los posibles cargos que puedan corresponder.
¿Quiénes pueden inscribirse?
La opción de Pago Telefónico está disponible para clientes residenciales y comerciales de The Gas Company cuyas cuentas estén al día y no tengan más de un (1) cheque devuelto en los últimos doce meses consecutivos.
Después de haberme inscrito, ¿cómo cambio o actualizo la información de la entidad financiera?
Como usuario registrado en “My Account” a través de Internet, usted puede ver y editar la información sobre su entidad financiera en forma instantánea en My Account.
Para actualizar o editar dicha información para la función de Pago Telefónico desde My Account,
- seleccione la pestaña "Other services" (Otros servicios)
- Seleccione “Update Pay By Phone Banking Information” (Actualizar información bancaria para Pago Telefónico)
Si no puede usar My Account, llame a The Gas Company al 1-877-238-0092 para solicitar un formulario de cambio.
¿Qué ocurre si se rechaza una solicitud de pago?
Los pagos pueden ser rechazados por su entidad financiera debido a insuficiencia de fondos, cuentas cerradas o no autorizadas, o por otros motivos. Consulte a su entidad financiera sobre los posibles cargos que puedan corresponder. Si su pago es rechazado, The Gas Company le cobrará un cargo de procesamiento de $7.50 en su próxima factura de gas. The Gas Company se reserva el derecho de cesar su participación en cualquiera de estos programas si su pago es rechazado más de una vez en un mismo período de 12 meses consecutivos.
¿Cómo ceso mi participación en Pago Telefónico?
Si desea cancelar su inscripción en el servicio de Pago Telefónico, tan solo deje de utilizar el servicio y pague a través de Internet, por correo o personalmente en un sitio de pagos autorizado o en una de nuestras sucursales.
The Gas Company puede modificar o cancelar todos o cualquiera de los servicios o modalidades de estos programas de pago electrónico en cualquier momento y sin aviso previo. The Gas Company no asume responsabilidad alguna por cualquier falla o error que se produzca en Pago Telefónico, lo que incluye, entre otros, cualquier interrupción, omisión, error, funcionamiento defectuoso o retraso derivados de dicha falla o error. No se imputarán responsabilidades por daños y perjuicios especiales, punitorios, indirectos ni emergentes contra ninguna parte en relación con estos medios de pago electrónicos.
Solicitud de inscripción
Descargar la solicitud de Pago Telefónico y enviarla por correo postal.
Si no puede descargar el archivo PDF, llámenos al 1-800 427-2200
