El proceso para obtener una nueva línea de gas natural puede ser un desafío. Como ayuda para simplificar este proceso, hemos preparado pautas detalladas que abarcan los hitos más importantes al establecer un nuevo servicio de gas natural.
Siga este proceso de cinco pasos para que la solicitud de su servicio sea fácil y para garantizar que su nuevo servicio de gas natural se complete a tiempo y satisfactoriamente.
Paso 1 - Solicitud
Solicitar el servicio al menos de 10 a 12 semanas antes de que requiera que se instale su línea de gas natural y medidor.
Solicitud en línea
Teléfono
- 1-800-427-2200 (Residencial)
- 1-800-427-2000 (Comercial)
Paso 2 - Planeación (15 - 20 días hábiles)
Un representante de planificación de SoCalGas® planificará su proyecto y se pondrá en contacto con usted para darle los detalles específicos del sitio. Se cubrirán varios temas que incluyen:
- Creación de zanjas
- Ubicación del medidor
- Requisitos del equipo y la carga
- Permiso de paso o problemas de permiso
- Otros artículos relacionados con la construcción
En este punto se pueden tratar cuestiones como el cumplimento con las tarifas y las preocupaciones de cálculo de asignaciones.
Paso 3 - Contrato (10 - 15 días hábiles)
Se generará un contrato de extensión de la línea para su proyecto en función de la necesidad de carga y las especificaciones del lugar.
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0 días
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Fecha de generación de contrato: inicia el reloj
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90 días
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El contrato se anula si no está firmado o no hay paga
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180 días
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La obra debe comenzar en un plazo de 90 días a partir de la fecha de firma del contrato
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365 días
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El contrato de construcción debe completarse en un plazo de un año a partir de la fecha de firma del contrato
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Establecer la línea del tiempo del medidor
- Fecha en que está listo para el servicio: inicia la línea del tiempo del reloj
- Proyectos principales: seis meses para configurar los medidores para obtener la asignación
- Proyectos de servicio: 12 meses para configurar los medidores para obtener la asignación
Línea del tiempo de la conciliación del contrato
- Fecha en que está listo para el servicio: inicia la línea del tiempo del reloj
- Residencial: 12 meses
- No residencial: 36 meses
- Reembolso principal: hasta 10 años para recibir el reembolso de la serie
Paso 4 - Construcción (varía dependiendo del proyecto)
Una vez que el contrato está firmado, el pago se hará (si se requiere) y todos los demás prerrequisitos se cumplirán (permisos, derechos de paso, etc.). Su proyecto se programará de inmediato o según se solicite. Asegúrese de tener la zanja de servicio lista al menos un día antes de la construcción para evitar demoras o costos adicionales. Una vez completada, la línea de gas natural estará lista para el servicio.
Establecer una cuenta de factura por teléfono al:
- 1-800-427-2200 (Residencial)
- 1-800-427-2000 (Comercial)
Para concluir este paso, un inspector de la ciudad debe hacer una inspección final de línea casera.
Paso 5 - Instalación del medidor (5 a 10 días hábiles)
Después de la inspección final de la línea casera, llame para programar la instalación del medidor y el encendido de los aparatos electrodomésticos al:
- 1-800-427-2200 (Residencial)
- 1-800-427-2000 (Comercial)
La instalación oportuna del medidor es de vital importancia para el cumplimiento del Contrato de Extensión de Línea.
Reglas de tarifas
Véase Reglas de tarifas 20 y 21 para obtener información completa con respecto a la instalación, las asignaciones y la reconciliación del gas natural.