إشعار سياسة جمع المعلومات وقانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا

تاريخ التحديث في 2/21/2024

تأخذ شركة Southern California Gas أمر خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد. لذلك يصف إشعار سياسة جمع المعلومات وقانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا طريقة جمع المعلومات الشخصية المتعلقة بسكان ولاية كاليفورنيا واستخدامها والإفصاح عنها بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا لعام 2018، بصيغته المعدَّلة بموجب قانون حقوق خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2020 واللوائح الصادرة بموجبه ("CCPA").

ماذا يُقصد بالمعلومات الشخصية؟

يصف قانون "CCPA" "المعلومات الشخصية" على أنها معلومات تُحدِّد أو ترتبط أو تصف أو يمكن بشكل معقول أن ترتبط، أو يمكن ربطها بشكل معقول بصورة مباشرة أو غير مباشرة، بمقيم أو أسرة معيَّنة في ولاية كاليفورنيا. ومع ذلك، لا ينطبق قانون "CCPA" على معلومات معينة، مثل المعلومات الخاضعة لقانون غرام-ليتش-بليلي أو قانون إخضاع المعلومات الصحية لقابلية النقل والمحاسبة.

إشعار جمع المعلومات (جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها)

نحن نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية عن سكان ولاية كاليفورنيا ونفصح عنها لأطراف خارجية أو مُقدمي خدمات للأغراض التجارية المُدرجة.

وبُناءً على تفاعلاتك معنا، من المُرجح أننا قمنا بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

1. المُعرِّفِات، مثل الاسم ومعلومات الاتصال والهوية الحكومية،
2. المعلومات الشخصية، على النحو المحدَّد في قانون الضمانات في ولاية كاليفورنيا، مثل المعلومات المالية،
3. التصنيفات المحمية بموجب قوانين ولاية كاليفورنيا أو القانون الفيدرالي، مثل حالة الإعاقة أو السمات الأخرى،
4. سجلات المستهلك، مثل المُعاملات والحساب واستخدام الطاقة ومعلومات الدخل،
5. النشاط على الإنترنت أو الشبكة، مثل سجل التصفح والتفاعلات على موقعنا،
6. بيانات تحديد الموقع الجغرافي، مثل موقع المعدات،
7. معلومات صوتية أو إلكترونية أو مرئية أو ما شابه، مثل تسجيلات المكالمات والفيديو،
8. المعلومات الوظيفية أو المتعلقة بالعمل، مثل تاريخ العمل وصاحب العمل السابق،
9. معلومات التعليم، مثل المدرسة وتاريخ التخرج، وطلبات المنح الدراسية للطلاب الجامعيين، و
10. الاستدلالات المستمدة مما هو مذكور أعلاه لإنشاء ملف تعريف عنك وعن تفضيلاتك وخصائصك.

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التجارية التالية:

1. تشغيل وإدارة وصيانة أعمالنا؛
2. توفير منتجاتنا وخدماتنا والعمل على تحسينها؛
3. التواصل معك وإدارة حسابك بما في ذلك خدمات الفواتير والائتمان؛
4. تحديد أهليتك للمشاركة في برامج معينة؛
5. أغراض التوظيف وإدارة البائعين لدينا؛
6. تخصيص منتجاتنا وخدماتنا والإعلان عنها وتطويرها وتحسينها وتسويقها؛
7. الجودة والسلامة والبحث وتحليل البيانات؛
8. اكتشاف ومنع الاحتيال والحوادث الأمنية؛
9. الحفاظ على منشآتنا وأنظمتنا وبنيتنا التحتية؛
10. إجراء المحاسبة والتدقيق والوظائف الداخلية الأخرى؛
11. الاحتفاظ بسجلات الأعمال؛
12. إجراء التحقيقات والامتثال للالتزامات القانونية؛
13. ممارسة الدعاوى القانونية والدفاع وحمايتك وحماية الآخرين؛
14. الاستخدامات التي نُخطرك بها أو نحصل على موافقتك عليها؛ و
15. استخدامها بطريقة قانونية متوافقة مع السياق الذي تم توفيره فيه.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك الشخصية

نحن نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية للمدة المطلوبة أو المسموح بها بناءً على سبب حصولنا عليها. وعند تحديد مدة الاحتفاظ بالمعلومات، فإننا نضع في الاعتبار جميع الالتزامات القانونية السارية. وبدلاً من حذف معلوماتك الشخصية، فقد نقوم بطمس هويتها وفقًا لقانون "CCPA"، عن طريق إزالة تفاصيل التعريف. وبمجرد قيامنا بذلك، فلن نحاول إعادة تحديدها.

حقوق سكان ولاية كاليفورنيا

يمنح قانون ولاية كاليفورنيا حقوقًا معيَّنة لسكان الولاية ويفرض قيودًا على مُمارسات تجارية معينة كما هو موضح أدناه.

إخطار جمع المعلومات: نحن مطالبون بإخطار سكان ولاية كاليفورنيا، عند أو قبل جمع معلوماتهم الشخصية، وفئات المعلومات الشخصية التي يتم جمعها والأغراض التي تُستخدم من أجلها هذه المعلومات.

الطلبات القابلة للتحقق منها المتعلقة بالحذف والتصحيح والوصول/النسخ والحق في المعرفة: يحق لسكان ولاية كاليفورنيا مع مراعاة بعض الاستثناءات، تقديم الطلبات التالية مجانًا:

الحق في الحذف: الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها عنهم، مع مراعاة بعض الاستثناءات، وحذف هذه المعلومات الشخصية، باستثناء أننا نحتفظ بهذه المعلومات الشخصية، عند الضرورة، لأسباب مثل الأسباب التالية:

• إكمال المعاملة التي تم جمع المعلومات الشخصية من أجلها، أو استيفاء شروط الضمان المكتوب أو سحب المنتجات وفقًا للقانون الفيدرالي، أو تقديم سلعة أو خدمة يطلبها المستهلك، أو إكمال معاملة متوقعة منطقيًا في سياق علاقة العمل المستمرة للشركة مع المستهلك، أو تنفيذ عقد بين الشركة والمستهلك.
• الكشف عن الحوادث الأمنية، والحماية من الأنشطة الخبيثة أو الخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية؛ أو مقاضاة المسؤولين عن هذا النشاط.
• تصحيح الأخطاء لتحديد وإصلاح الأخطاء التي تُضعِف من الوظيفة المقصودة الحالية.
• ممارسة الحرية في التعبير، وضمان حق مستهلك آخر في ممارسة حقه في حرية التعبير، أو ممارسة حق آخر ينص عليه القانون.
• الامتثال لقوانين الاتصالات التي تمنع حذف المعلومات.
• المشاركة في إجراء أبحاث علمية أو تاريخية أو إحصائية عامة أو خاضعة لاستعراض الأقران من أجل المصلحة العامة التي تلتزم بجميع قوانين الأخلاقيات والخصوصية السارية، عندما يُحتمَل أن يؤدي حذف الشركات للمعلومات إلى استحالة تحقيق مثل هذا البحث أو إضعافه بشكل خطير، إذا قدَّم المستهلك موافقة مُسبقة.
• تمكين الاستخدامات الداخلية فقط التي تتماشى بشكل معقول مع توقعات المستهلك بناءً على علاقة المستهلك بالنشاط التجاري.
• الامتثال لالتزام قانوني.
• بخلاف ذلك، يتم استخدام المعلومات الشخصية للمستهلك، داخليًا، بطريقة قانونية متوافقة مع السياق الذي قدّم فيه المستهلك المعلومات.

يُرجي ملاحظة أن الغالبية العظمى من المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها تقع ضمن الاستثناءات السابقة.

حق الوصول/النسخ: الحق في طلب نسخة من أجزاء معيَّنة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنهم في الأشهر الاثنى عشر السابقة (ما يصل إلى مرتين كل 12 شهرًا) وتسليمها مجانًا، إما (أ) إلكترونيًا بشكل محمول وإلى الحد الممكن تقنيًا، بتنسيق قابل للاستخدام بسهولة يسمح للفرد بنقل هذه المعلومات إلى كيان آخر دون عوائق أو (ب) عن طريق البريد. ولأسباب أمنية وامتثالاً لقانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA)، لن يتم توفير أنواع معيَّنة شديدة الحساسية من المعلومات الشخصية، مثل أرقام الضمان الاجتماعي وأرقام رخصة القيادة وأرقام الحسابات المصرفية، ولكننا سنُبلغك إذا كنا قد جمعناها خلال فترة الاثنى عشر شهرًا هذه.

الحق في إلغاء الاشتراك/عدم البيع: الحق في إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتهم الشخصية (إن وُجدت). ومع ذلك، فإننا لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية وفق ما هو منصوص عليه في قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA).

الحق في المعرفة: الحق في طلب تزويدهم بمعلومات معيَّنة حول كيفية تعاملنا مع معلوماتهم الشخصية (ما يصل إلى مرتين كل 12 شهرًا)، ويشمل ذلك ما يلي:

• فئات المعلومات الشخصية التي تم جمعها؛
• فئات مصادر المعلومات الشخصية؛
• أغراض الأعمال و/أو الأغراض التجارية لجمع أو بيع معلوماتهم الشخصية؛
• فئات الجهات الخارجية التي شاركنا معها معلوماتهم الشخصية؛
• فئات المعلومات الشخصية التي كشفنا عنها أو شاركناها مع طرف ثالث لغرض تجاري؛
• الحق في طلب أجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي تم جمعها (انظر أعلاه)؛ و
• فئات الجهات الخارجية التي تم بيع المعلومات الشخصية لقاطني الولاية لها والفئات المعينة من المعلومات الشخصية التي تم بيعها لكل فئة من فئات الجهات الخارجية.

الحق في التصحيح: الحق في مطالبتنا بتصحيح الأخطاء في معلوماتك الشخصية.

الحق في تقييد الاستخدام والإفصاح: وفقًا لشروط واستثناءات معينة، قد يكون لك الحق في تقييد استخدام "المعلومات الشخصية الحساسة" والكشف عنها، على النحو المحدَّد في قانون حماية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA). ومع ذلك، فإننا لا ننخرط في أنشطة تؤول إلى الوصول إلى هذا الحق.

تقديم الطلبات: : يُمكن تقديم الطلبات لممارسة الحق في الحذف و/أو التصحيح و/أو الحق في النسخ و/أو الحق في المعرفة على الموقع الإلكتروني https://socalgas.com/privacy، أو عن طريق الاتصال بنا على الرقم 1-800-427-2200 (مجانًا) ونحن سنقوم بالرد على الطلبات التي يمكن التحقق منها الواردة من المستهلكين أو وكلائهم المعتمدين في ولاية كاليفورنيا، وفقًا لما يقتضيه القانون من خلال مطابقة المعلومات المقدَّمة مع المعلومات المتوفرة لدينا حولك أو مُطالبتك بتسجيل الدخول إلى حسابك. وإذا لم نتمكن من التحقق من الطلب بشكل كافٍ، فسنقوم بإبلاغ مقدم الطلب. وسيُطلب من الوكلاء المعتمدين تقديم دليل على تفويضهم، وقد نطلب أيضًا أن يتحقق المستهلك المعني مباشرة من هويته وسلطة الوكيل المعتمد.

المقاييس السنوية وفق قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا لعام 2023

المتوسط أو متوسط عدد الأيام التي استجبنا خلالها بشكل جوهري لطلبات المعرفة أو الحذف أو التحديد:

يُرجي ملاحظة أنه وفقًا للأحكام المطلوبة من قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA)، فقد لا يتم تقديم طلبات إلغاء الاشتراك وطلبات الحد من مشاركة المعلومات الشخصية الحساسة نظرًا لأن شركة Southern California Gas لا تبيع المعلومات الشخصية أو تُشارك المعلومات الشخصية الحساسة بطريقة قد تكون مقيدة بموجب القانون.

الحوافز المالية والبيع وعدم التمييز: يحظر قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA) التمييز ضد سكان الولاية لممارسة حقوقهم بموجب القانون المذكور وتفرض شروطًا على أي حوافز مالية يتم تقديمها إلى سكان كاليفورنيا فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية.

التمييز: لا يجوز للشركات التمييز ضد السكان الذين يمارسون حقوقهم بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA). فقد يتواجد التمييز عندما ترفض شركة ما أو تقدم جودة أو مُستوى مختلفًا للسلع أو الخدمات، أو تفرض رسومًا (أو تُشير إلى أنها ستفرض رسومًا) أسعارًا أو معدلات مختلفة أو تفرض عقوبات على السكان الذين يمارسون حقوقهم في قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA)، ما لم يكن ذلك متعلقًا بشكل معقول بالقيمة المقدمة للأعمال من خلال بيانات السكان.

الإفصاح عن الحوافز المالية والبيع: إذا عرضت الشركات أي حوافز مالية لجمع أو بيع أو حذف المعلومات الشخصية للسكان، فإنه يحق لسكان الولاية إخطارهم بأي عروض حوافز مالية وشروطها المادية، كما يحق لهم عدم تضمينهم في هذه العروض دون الحصول على موافقة مُسبقة مستنيرة على المشاركة فيها، وويحق لهم أن يكونوا قادرين على إلغاء الاشتراك في هذه العروض في أي وقت. ولا يجوز للشركات تقديم حوافز مالية غير عادلة أو غير معقولة أو قسرية أو ربوية. ونحن لا نُقدم أي حوافز مثل هذه ولا نبيع معلوماتك الشخصية في الوقت الحالي، وذلك كما هو موضح في قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA).

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الكاملة على موقعنا الإلكتروني https://socalgas.com/privacy-policy. للاتصال بنا، انقر فوق الرابط https://socalgas.com/privacy أو اتصل بنا على الرقم 1-800-427-2200.