Gestión de facturas elevadas

Nos comprometemos a suministrar un gas natural asequible y trabajamos para asegurar los mejores precios para el gas natural que compramos en nombre de nuestros clientes residenciales y pequeñas empresas.

Los precios del gas natural fluctúan en función de los mercados regionales y nacionales, y trabajamos diligentemente para garantizar un suministro rentable de gas natural. El costo de adquisición del gas natural se les factura a los clientes sin margen alguno, lo que significa que no obtenemos ganancias adicionales de la venta de gas natural o de los mayores precios de suministro.

Estamos disponibles todo el año para ayudar a nuestros clientes a entender sus facturas, así como a prepararse para el clima más frío y el aumento de los costos de energía.

Cómo podemos ayudar

Consejos y herramientas para el ahorro de energía

Learn More

Programas de asistencia

¿Problemas para pagar su factura? Entérese cómo solicitar ayuda.

Ver más información

Alertas de monitoreo de facturas

Consejos y herramientas para ahorrar energía

Más información

Plan de pago nivelado

Aunque no es un descuento, permite que su factura cueste lo mismo cada mes. Se promedia su consumo anual y se pronostican costos futuros para determinar el pago mensual fijo.

Inscribirme

Costos de materia prima

Los factores que podrían influir en su factura incluyen el costo de materia prima del gas natural (también conocido como el "precio básico de adquisición del gas"), las variaciones estacionales, un mayor uso de los electrodomésticos a gas natural, las condiciones climáticas y todo saldo atrasado de facturas anteriores.

Recargos para fines públicos

El costo de materia prima del gas natural es solo un elemento de los cargos totales en la factura de un cliente. Las tarifas de transporte de gas natural y los recargos para fines públicos también constituyen cargos que los clientes pueden ver en sus facturas.

Tarifas de transporte

Las nuevas tarifas de transporte de gas, aprobadas por la CPUC, entraron en vigor el 1 de enero de 2023. Las tarifas promedio de transporte residencial aumentaron aproximadamente un 8% y la tarifa promedio de transporte para pequeñas empresas aumentó aproximadamente un 5%. Estos cambios en las tarifas de transporte nos permitirán continuar mejorando nuestra infraestructura, retener empleados responsables y bien capacitados y apoyar el crecimiento de diversas opciones energéticas.

Más recursos

Cómo entender mi factura

Conozca sobre los factores detrás de las facturas elevadas de gas natural y cómo podemos ayudarle a ahorrar.

Más información >

¿Qué podría estar causando que mi factura de SoCalGas sea más alta?

¿Qué cargos componen mi factura de SoCalGas?

Tarifas de marzo 2024 Nuestras tarifas están reguladas y aprobadas por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC). Las facturas de gas natural constan de tres componentes de costo:

Cargo de materia prima del gas natural: el costo del gas natural que adquiere SoCalGas en nombre de sus clientes.
Tarifas de transporte de gas natural: el costo de suministrar gas natural a la casa o empresa de un cliente.
Recargo para fines públicos: un cargo establecido por la CPUC para financiar programas de fines públicos como el Programa de Tarifas Alternativas de Energía de California (CARE), el Programa Asistencial de Ahorro Energético, programas de eficiencia energética y proyectos de investigación. Los impuestos y tasas varían dependiendo de la ubicación del cliente y las regulaciones aplicables.

Factores que influyen en sus facturas mensuales

Precios del gas natural
Condiciones climáticas
Mayor uso de los electrodomésticos
Días transcurridos en el ciclo de facturación
Importe atrasado