Programa de Mejora de Servicios para Parques de Casas Móviles

Obtenga más información acerca del Programa de Mejoras de Servicios Públicos para Parques de Casas Móviles y los beneficios tanto para propietarios como para residentes.

SoCalGas® ofrece servicio de gas natural a más de 1,600 comunidades de parques de casas móviles en todo nuestro territorio de servicio. En la mayor parte de estas comunidades, el gas natural se suministra a un solo medidor maestro, desde donde se distribuye a través de sistemas de submedidores de gas natural propiedad del parque de casas móviles, los cuales reciben mantenimiento y son operados por el propietario del parque o el administrador del inmueble. Estos sistemas de submedición que van más allá del medidor maestro de SoCalGas son responsabilidad de los propietarios de los parques de casas móviles.

En marzo de 2014, la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) aprobó la Decisión (D.14-03-021), en la que establece un programa piloto voluntario de tres años de duración y de alcance estatal para comunidades de parques de casas móviles. Este programa piloto estatal ordena a las empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas que conviertan aproximadamente el 10 por ciento de las residencias de casas móviles en el territorio de servicio de cada empresa de servicios públicos de servicio de gas natural con medidor maestro/submedidor o servicio eléctrico a servicio público directo de gas natural y electricidad. Los proveedores de servicio de energía propiedad del municipio no están obligados a participar en el programa.

En septiembre de 2017, la CPUC aprobó la petición de SoCalGas de convertir un 5 por ciento adicional, aproximadamente 6,400 hogares, para 2019..

En marzo de 2019, el Programa de Mejoras de Servicios Publicos Para Casas de Parques Moviles  recibió la aprobación de la CPUC para extender el programa piloto hasta el 31 de diciembre de 2021, y el estado continuará su revisión sobre si otorgar al programa el estatus de permanente. 
 

Programa de Mejoras de Servicios Públicos para Parques de Casas Móviles

Beneficios del programa

Para propietarios de parques de casas móviles

  • Aumenta la seguridad y la confiabilidad – Un nuevo sistema de energía, instalado profesionalmente ofrece a los residentes de su parque distribución segura y confiable de servicios de energía. 
  • Tranquilidad – Los propietarios de parques de casas móviles ya no tendrán que dar mantenimiento a los sistemas de distribución con submedidores de propiedad privada. El propietario, o en algunos casos el residente, continuará siendo responsable de dar mantenimiento a las líneas de la casa que van del medidor de servicios públicos al espacio del residente y la casa rodante. 
  • Administración simplificada – Ya no tendrá que leer los medidores de servicios públicos, facturar a los residentes o responder a preguntas o atender quejas sobre los servicios públicos. Sus empresas de servicios públicos ofrecen directamente a cada residencia estos servicios.
  • Costos mínimos – Los fondos del programa MHP cubren los costos de instalación de servicios públicos, desde el actual medidor maestro hasta cada una de las casas móviles. 

Para residentes de parques de casas móviles

  • Aumenta la seguridad y la confiabilidad – Los residentes recibirán nuevos sistemas de gas natural, instalados profesionalmente, que aumentarán la seguridad y confiabilidad, y brindarán mayor confianza, al saber que el sistema de gas natural recibe mantenimiento por parte de SoCalGas, una compañía con más de 150 años de experiencia. Las mejoras aseguran un acceso rápido y fácil a los medidores de gas natural para el mantenimiento por parte de SoCalGas, y a cuadrillas de emergencia y personal de primera respuesta, durante una emergencia.
  • Se eximen verificaciones crediticias y comisiones a clientes nuevos – Al transferirlos al servicio público directo, SoCalGas eximirá a los residentes de la verificación crediticia, depósitos de servicio y cargos por establecimiento de servicio al cliente.
  • Mejora el servicio al cliente
    • Los residentes que reúnen los requisitos de ingreso tendrán acceso continuo al 20 por ciento de descuento en la tarifa del programa Tarifas Alternas para Energía en California (CARE) y a los servicios de protección de casas contra los elementos, sin costo, del Energy Savings Assistance Program.
    • Los residentes que cumplan con las condiciones también tendrán acceso continuo a la Asignación Médica Inicial, que ofrece una asignación adicional de gas natural a la tarifa más baja en caso de enfermedades certificadas por un médico.
    • Los residentes podrán aprovechar los reembolsos de SoCalGas por eficiencia energética para ahorrar energía y dinero.
    • La tecnología de Medidores Avanzados de SoCalGas permite a los clientes monitorear su consumo de energía para ayudar a establecer y alcanzar metas de ahorro y conservación.
    • SoCalGas pone a disposición servicios en línea y al cliente para atender dudas o inquietudes relacionadas con el consumo de energía.
    • Como parte del proceso de transferencia del servicio, los técnicos de servicio de SoCalGas llevan a cabo una inspección de seguridad de los aparatos de gas al interior de la casa de cada residente.

Proceso de selección

  • La selección de los participantes en el programa piloto de MHP corrió a cargo de la División de Seguridad y Cumplimiento (Safety and Enforcement Division, SED) de la CPUC, con base en una evaluación de riesgos y otros factores de priorización establecidos por la CPUC. La SED de la CPUC tiene la autoridad y la responsabilidad de priorizar conversiones (no SoCalGas).
  • Si el número total de casas móviles de residentes que reúnen los requisitos excede el porcentaje permitido como parte del programa, los parques de casas móviles excedentes se incluirán en una lista de espera. Los formularios de intención (Forms of Intent) de la CPUC recibidos después del periodo de inscripción podrían no cumplir con las condiciones para participar en el programa o podrían incluirse en la lista de espera. La inclusión en la lista de espera no garantiza la conversión al servicio directo de servicios públicos.
  • Para los propietarios que preguntan acerca del estatus de su parque, por favor póngase en contacto directamente con la SED de la CPUC*.

Después de la selección del parque

Una vez que un parque ha sido seleccionado para participar en el programa, SoCalGas asignará un representante a ese parque, quien fungirá como punto de contacto directo del propietario/administrador del parque. El representante de SoCalGas trabajará con los propietarios en lo siguiente:
  • Completar una solicitud más detallada que requiera información complementaria y documentos de titularidad. 
  • Planear la construcción (evaluación del parque, efectos de la construcción, etc.).
  • Completar y firmar un convenio estándar del programa piloto de conversión.
  • Organizar reuniones informativas en sitio para los residentes. 
  • Responder preguntas. 

Qué se cubre como parte del programa

Trabajo hasta el medidor, lo que incluye:
  • Tubería principal/de servicio para las casas móviles y áreas comunes que ya cuentan con servicio
  • Obra civil típica (excavación para zanjas, restauración superficial con elementos del mismo tipo)
  • Transición del sistema al nuevo sistema y retiro del medidor maestro
  • Purga segura del sistema existente
  • Ingeniería, planeación y permisos de rutina
  • Medidor avanzado
  • Toda la mano de obra asociada con lo anterior
Trabajo más allá del medidor, lo que incluye: 
  • Más allá del medidor, los contratistas podrán inspeccionar las líneas actuales de servicios públicos de las casas móviles y redirigirán/instalarán nuevas líneas de distribución desde el submedidor actual que se encuentra en la parte inferior de las casas móviles hasta la nueva ubicación del medidor de gas natural al frente de las casas móviles.
  • Conexión del medidor del residente a la casa móvil (tubería de gas natural, accesorios, soportes, conector flexible)

Responsabilidades de los propietarios de parques de casas móviles

  • Dar mantenimiento y operar el o los sistemas de submedidores existentes hasta que se realice la conversión al servicio público directo. 
  • Lograr la cooperación de los residentes con la inscripción como clientes, notificaciones de la construcción, etc.
  • Obtener ofertas, contratar los servicios de un contratista calificado con licencia, financiar la obra de construcción más allá del medidor de gas natural y cubrir los costos iniciales de la obra correspondiente más allá del medidor si se exime la opción de asignación de pago.
  • Brindar toda la mitigación ambiental y cultural necesaria antes de la conversión. 
  • Obtener los permisos requeridos para la mitigación ambiental, de especies en peligro de extinción y cultural. Atender solicitudes progresivas de servicio del propietario o residentes.
  • Facilitar equipo adicional necesario, como cables de alimentación, interruptores de descarga a tierra, detectores de humo o CO, etc., para dar cumplimiento al código de construcción.
  • Proceder al abandono aceptable del sistema obsoleto. 
  • Asumir todas las demás responsabilidades contempladas en el convenio estándar del programa firmado entre el propietario y SoCalGas.

Fase de construcción

Al igual que con todos los proyectos de construcción, habrá cierto nivel de inconvenientes temporales, que son difíciles de determinar; sin embargo, habrá de esperarse lo siguiente: 
  • Señalización de seguridad, excavaciones, zanjas abiertas, ruido y polvo.
  • Vehículos/cuadrillas de construcción y áreas de acopio para material y herramientas.
  • Cierres temporales de áreas del parque de casas móviles y de calles principales (cierre de carriles y desviaciones).
  • Antes y durante la construcción, la empresa de servicios públicos trabajará con los propietarios/administradores del parque de casas móviles para informar a los residentes sobre la obra y coordinar la construcción.

Después de la conversión

Para propietarios de parques de casas móviles
  • Cuando inicie el servicio directo de SoCalGas, se retirará el antiguo medidor maestro y el sistema de submedidores permanecerá en su lugar. El sistema de submedidores sigue siendo responsabilidad del propietario.
  • El descuento del medidor maestro se suspenderá una vez que el parque se haya convertido al servicio directo de servicios públicos.
  • Los propietarios serán responsables de dar mantenimiento al nuevo sistema más allá del medidor de cada residente. La propiedad de SoCalGas se extiende únicamente hasta el medidor de gas natural del residente. 
Para residentes de parques de casas móviles
  • Una vez que se haya realizado la conversión en el parque de casas móviles, los residentes se convertirán en clientes directos de SoCalGas y se les facturará individualmente a las tarifas vigentes para clientes residenciales. 
  • Los residentes tendrán derecho a participar en programas para clientes que pueden ayudarles a conservar energía y ahorrar dinero en su factura de gas natural.

Proceso de selección

  • La selección de los participantes en el programa piloto de MHP corrió a cargo de la División de Seguridad y Cumplimiento (Safety and Enforcement Division, SED) de la CPUC, con base en una evaluación de riesgos y otros factores de priorización establecidos por la CPUC. La SED de la CPUC tiene la autoridad y la responsabilidad de priorizar conversiones (no SoCalGas).
  • Si el número total de casas móviles de residentes que reúnen los requisitos excede el porcentaje permitido como parte del programa, los parques de casas móviles excedentes se incluirán en una lista de espera. Los formularios de intención (Forms of Intent) de la CPUC recibidos después del periodo de inscripción podrían no cumplir con las condiciones para participar en el programa o podrían incluirse en la lista de espera. La inclusión en la lista de espera no garantiza la conversión al servicio directo de servicios públicos.
  • Para los propietarios que preguntan acerca del estatus de su parque, por favor póngase en contacto directamente con la SED de la CPUC*.

Después de la selección del parque

Una vez que un parque ha sido seleccionado para participar en el programa, SoCalGas asignará un representante a ese parque, quien fungirá como punto de contacto directo del propietario/administrador del parque. El representante de SoCalGas trabajará con los propietarios en lo siguiente:
  • Completar una solicitud más detallada que requiera información complementaria y documentos de titularidad. 
  • Planear la construcción (evaluación del parque, efectos de la construcción, etc.).
  • Completar y firmar un convenio estándar del programa piloto de conversión.
  • Organizar reuniones informativas en sitio para los residentes. 
  • Responder preguntas. 

Qué se cubre como parte del programa

Trabajo hasta el medidor, lo que incluye:
  • Tubería principal/de servicio para las casas móviles y áreas comunes que ya cuentan con servicio
  • Obra civil típica (excavación para zanjas, restauración superficial con elementos del mismo tipo)
  • Transición del sistema al nuevo sistema y retiro del medidor maestro
  • Purga segura del sistema existente
  • Ingeniería, planeación y permisos de rutina
  • Medidor avanzado
  • Toda la mano de obra asociada con lo anterior
Trabajo más allá del medidor, lo que incluye: 
  • Más allá del medidor, los contratistas podrán inspeccionar las líneas actuales de servicios públicos de las casas móviles y redirigirán/instalarán nuevas líneas de distribución desde el submedidor actual que se encuentra en la parte inferior de las casas móviles hasta la nueva ubicación del medidor de gas natural al frente de las casas móviles.
  • Conexión del medidor del residente a la casa móvil (tubería de gas natural, accesorios, soportes, conector flexible)

Responsabilidades de los propietarios de parques de casas móviles

  • Dar mantenimiento y operar el o los sistemas de submedidores existentes hasta que se realice la conversión al servicio público directo. 
  • Lograr la cooperación de los residentes con la inscripción como clientes, notificaciones de la construcción, etc.
  • Obtener ofertas, contratar los servicios de un contratista calificado con licencia, financiar la obra de construcción más allá del medidor de gas natural y cubrir los costos iniciales de la obra correspondiente más allá del medidor si se exime la opción de asignación de pago.
  • Brindar toda la mitigación ambiental y cultural necesaria antes de la conversión. 
  • Obtener los permisos requeridos para la mitigación ambiental, de especies en peligro de extinción y cultural. Atender solicitudes progresivas de servicio del propietario o residentes.
  • Facilitar equipo adicional necesario, como cables de alimentación, interruptores de descarga a tierra, detectores de humo o CO, etc., para dar cumplimiento al código de construcción.
  • Proceder al abandono aceptable del sistema obsoleto. 
  • Asumir todas las demás responsabilidades contempladas en el convenio estándar del programa firmado entre el propietario y SoCalGas.

Fase de construcción

Al igual que con todos los proyectos de construcción, habrá cierto nivel de inconvenientes temporales, que son difíciles de determinar; sin embargo, habrá de esperarse lo siguiente: 
  • Señalización de seguridad, excavaciones, zanjas abiertas, ruido y polvo.
  • Vehículos/cuadrillas de construcción y áreas de acopio para material y herramientas.
  • Cierres temporales de áreas del parque de casas móviles y de calles principales (cierre de carriles y desviaciones).
  • Antes y durante la construcción, la empresa de servicios públicos trabajará con los propietarios/administradores del parque de casas móviles para informar a los residentes sobre la obra y coordinar la construcción.

Después de la conversión

Para propietarios de parques de casas móviles
  • Cuando inicie el servicio directo de SoCalGas, se retirará el antiguo medidor maestro y el sistema de submedidores permanecerá en su lugar. El sistema de submedidores sigue siendo responsabilidad del propietario.
  • El descuento del medidor maestro se suspenderá una vez que el parque se haya convertido al servicio directo de servicios públicos.
  • Los propietarios serán responsables de dar mantenimiento al nuevo sistema más allá del medidor de cada residente. La propiedad de SoCalGas se extiende únicamente hasta el medidor de gas natural del residente. 
Para residentes de parques de casas móviles
  • Una vez que se haya realizado la conversión en el parque de casas móviles, los residentes se convertirán en clientes directos de SoCalGas y se les facturará individualmente a las tarifas vigentes para clientes residenciales. 
  • Los residentes tendrán derecho a participar en programas para clientes que pueden ayudarles a conservar energía y ahorrar dinero en su factura de gas natural.

El Programa MHP está financiado por los clientes de las empresas de servicios públicos de California y administrado por SoCalGas®, bajo los auspicios de la Comisión de Servicios Públicos de California.

Este programa está sujeto a la resolución del Advice No. 4673, Establishment of Rule No. 44, Mobilehome Park Conversion Program, de conformidad con la Decision (D.) 14-03-021.