آخرین به روز رسانی در02/01/2023
SoCalGas خود را متعهد به حفظ حريم خصوصي اطلاعات شما در رابطه با مصرف انرژي ميداند
شرکت گاز کاليفرنياي جنوبي (SoCalGas) خود را متعهد ميداند که از اطلاعات شما در رابطه با مصرف انرژي محافظت کرده و اطمينان حاصل ميکند که در طول جمعآوري، ذخيره، استفاده و گزارش اطلاعات شما، از آنها به درستي محافظت ميشود.
SoCalGas اطلاعات مربوط به مصرف انرژی شما را فقط تا زمانی که برای خدمات رسانی به شما و رسیدگی به مسائلی مانند اختلافات در ارتباط با صورتحساب، سوالات و برنامه ریزی سیستم لازم باشد، نگه می دارد. دوره های نگهداری بر اساس شرایط خاص و نیازهای تجاری متفاوت است و معمولاً ده سال خواهد بود
به منظور حفظ حريم خصوصي مشتريان، CPUC «قوانين مربوط به حفظ امنيت و حريم خصوصي اطلاعات مصرف انرژي» را تصويب کرده است. اين قوانين، که در قانون شماره 42 تعرفه SoCalGas توضيح داده شده است، اجازه نميدهد SoCalGas و شرکتهاي ديگر ارائه دهنده خدمات کاليفرنيا بدون اجازه کتبي مشتري، مگر تحت شرايط خاص، اطلاعات مصرف انرژي را در اختيار اشخاص ثالث قرار دهند.
SOCALGAS چرا اطلاعات مربوط به مصرف انرژی را گردآوری می کند
ما اطلاعات مصرف انرژی را برای اهداف مختلف جمع آوری، ذخیره و استفاده می کنیم، از جمله:
محاسبه قبوض: برای دانستن اینکه چقدر گاز مصرف می کنید تا بتوانیم صورتحساب دقیقی را صادر کنیم. این اطلاعات از کنتور گاز شما اندازه گیری و جمع آوری می شود.
برنامه ریزی سیستم: جهت برنامه ریزی برای توسعه آتی زیرساخت های مورد استفاده برای تحویل انرژی. ما همچنین از این اطلاعات برای برنامه ریزی جهت خرید مقدار گاز مورد نیاز استفاده می کنیم.
بهره وری انرژی: برای کمک به ما در برنامه ریزی و اندازه گیری اثربخشی برنامه های مشخص شده در زمینه بهره وری انرژی.
مطابق آنچه که بر اساس قانون، دولت و قانون گذاران لازم است.
حفظ و نگهداری
SoCalGas اطلاعات شما در زمينه مصرف انرژي را تنها تا زماني که نياز باشد نگه ميدارد
مربوط به مصرف انرژی شما را فقط تا زمانی که برای خدمات رسانی به شما و رسیدگی به مسائلی مانند اختلافات در ارتباط با صورتحساب، سوالات و برنامه ریزی سیستم لازم باشد، نگه می دارد. دوره های نگهداری بر اساس شرایط خاص و نیازهای تجاری متفاوت است و معمولاً ده سال خواهد بود.
چه موقع SOCALGAS اطلاعات مربوط به مصرف انرژی را به اشتراک می گذارد
اشتراک گذاری با اشخاص ثالث
ما ممکن است اطلاعات مربوط به مصرف انرژی را با شرکت های مختلف دیگر برای ارائه خدمات به شما به اشتراک بگذاریم. این شرکت ها شامل ارائه دهندگان خدمات و بهره وری انرژی هستند که با ما برای تحقق اهداف اولیه شرح داده شده در بالا کار می کنند.
گاهی اوقات، ممکن است برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات مصرف انرژی با سایر نهادهای غیر مرتبط با این اهداف، رضایت شما را درخواست
کنیم.
شما می توانید با عدم ثبت نام در برخی برنامه های SoCalGas اشتراک گذاری اطلاعات مصرف انرژی خود را محدود کنید. رضایت صریح شما برای شرکت در برخی برنامه ها مورد نیاز است. ( به عنوان مثال، برنامه تخفیف بخشی از مبلغ پرداختی بابت بهره وری انرژی). عواقب عدم ارائه رضایت برای اشتراک‌گذاری اطلاعات مصرف انرژی این است که ممکن است نتوانید از مزایای این برنامه‌ها استفاده کنید. توانایی ما برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات مربوط به مصرف انرژی شما نیز توسط قوانین قابل اجرا محدود شده است.
اشتراک گذاری به انتخاب شما
شما می توانید شرکت های دیگری را برای دریافت اطلاعات خود تعیین کنید. هنگام انجام این کار، باید مواظب باشید و فقط اشخاص ثالث قابل اعتماد را تعیین کنید.
اشتراک گذاری برای مقاصد دیگر
ما ممکن است اطلاعات مربوط به مصرف انرژی شما را منتشر کنیم: 1) طبق یک فرآیند قانونی (مانند حکم یا احضاریه)، 2) برای پاسخ دهندگان اضطراری، در صورتی که جان یا مال شما به صورت قریب الوقوع در خطر باشد، 3) طبق دستور CPUC.
روش مشاهده اطلاعات مصرف انرژي خود به صورت آنلاين
ساکنين و مشتريان تجاري/صنعتي که داراي کنتور پيشرفته هستند ميتوانند از طريق آدرس www.socalgas.com/pay-bill/my-accountو در قسمت حساب من (My Account) اطلاعات مصرف انرژي خود را مشاهده کنند. مشتريان غيراصلي ميتوانند از طريق ®SoCalGas Envoy به آدرس www.socalgasenvoy.com اطلاعات مصرف انرژي خود را مشاهده کنند.
روش مشاهده اطلاعيههاي حريم خصوصي به صورت آنلاين
ما اين اطلاعيه را بر حسب نياز به روز رساني ميکنيم و به وسيله قرار دادن اطلاعيه ويرايش شده در سايت خود به مشتريان اطلاع رساني ميکنيم. همچنين هرساله به شما اطلاع ميدهيم که به روزترين نسخه اين اطلاعيه را مشاهده کنيد.
اگر مايل به دريافت نسخه فعلي يا قبلي اين اطلاعيه هستيد، در مورد اين اطلاعيه سؤال يا نگراني دارد يا تمايل داريد اطلاعات محرمانه خود را محدود و مشاهده کنيد يا نسبت به اطلاعات فاششده اعتراضي مطرح نماييد، ميتوانيد از طريق آدرس ايميل زير با ما ارتباط برقرار کنيد:
ايميل: webmaster@socalgas.com
پست آمریکا
Attn: Customer Privacy Program Manager
Southern California Gas Company
P O Box 3150
San Dimas, CA 91773
نماينده خدمات مشتري
مشتريان مسکوني: 2200-427-800
مشتريان تجاري: 2000-427-800
برای اطلاعات مکمل مربوط به حریم خصوصی لطفاً از مرکز حفظ حریم خصوصی ما دیدن کنید.