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개인 정보 보호 정책 (Korean)

2023/1/2 년 효력 발생


SoCalGas는 에너지 사용 정보의 프라이버시 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다

Southern California Gas Company (SoCalGas)는 귀하의 에너지 사용 정보를 보호하고 그 정보를 수집, 저장, 사용, 보고할 때에도 적절히 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

SoCalGas는 귀하의 에너지 사용 정보를 서비스 제공과 청구, 분쟁 해결, 질문, 시스템 계획 등 문제 처리를 위해 필요한 기간 동안만 보유합니다. 보유 기간은 특정 상황이나 비즈니스 필요성에 따라 다르지만 일반적으로 10년 동안 보유합니다.

고객의 프라이버시를 확실히 보호하기 위해 CPUC가 "에너지 사용 데이터의 프라이버시와 보안보호에 관한 규칙"을 발표하였습니다. SoCalGas의 트래픽 규칙 번호 42에 명시된 이 규칙은 SoCalGas와 다른 캘리포니아 유틸리티 업체가 특정 상황을 제외하고는 고객의 서면 동의 없이 에너지 사용 정보를 공개하는 것을 금지하고 있습니다.

SoCalGas 가 에너지 사용 정보를 수집하는 이유

당사는 다음과 같은 다양한 목적을 위해 에너지 사용 정보를 수집, 저장 및 사용합니다.

요금 계산:  정확한 요금이 청구되도록 고객님께서 얼마나 많은 가스를 사용하는지 알아보기 위한 것입니다. 이 정보는 가스 계량기로 측정하고 수집합니다.

시스템 계획:  에너지 공급 용 인프라에 대한 향후 개발을 계획하기 위한 것입니다. 당사는 또한 이 정보에 입각하여 구입할 가스의 양을 계획합니다.

에너지 효율:  당사가 주정부 에너지 효율 프로그램 개요의 효과를 계획하고 측정하는 데 도움이 됩니다.

법률, 정부 및 규제 기관의 요건.

보유

SoCalGas는 에너지 사용 정보를 필요한 동안만 보유

SoCalGas는 귀하의 에너지 사용 정보를 서비스 제공과 청구, 분쟁 해결, 질문, 시스템 계획 등 문제 처리를 위해 필요한 기간 동안만 보유합니다. 보유 기간은 특정 상황이나 비즈니스 필요성에 따라 다르지만 일반적으로 8~10년 동안 보유합니다.

SoCalGas가 에너지 사용 정보를 공유하는 경우

  • 제3자와의 공유
    당사는 고객님을 위해 다양한 다른 회사들과 에너지 사용 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 회사에는 상술한 주요 목적을 달성하기 위해 협력 중인 서비스 및 에너지 효율 제공 업체 등이 있습니다. 가끔, 이러한 목적과 관련이 없는 다른 회사들과 에너지 사용 정보를 공유해야 할 경우 당사는 고객님의 동의를 요청할 수 있습니다. 고객님이 특정 SoCalGas 프로그램에 가입하지 않으면 에너지 사용 정보 공유를 제한할 수 있습니다. 일부 프로그램 (예: 에너지 효율 리베이트 프로그램)에 참여하려면 고객님의 명시적인 동의가 필요합니다. 에너지 사용 정보 공유에 대해 동의하지 않으시는 경우 이러한 프로그램의 혜택을 받지 못하실 수도 있습니다. 당사가 고객님의 에너지 사용 정보를 공유하는 것 역시 관련 법률에 의해 제한됩니다.
  • 고객의 선택에 따른 공유
    고객님의 정보를 받아도 좋은 다른 회사를 지정하실 수 있습니다. 이러한 경우 신중을 기해서 신뢰할 수 있는 제3자만을 지정해야 합니다.
  • 다른 목적을 위한 공유
    당사가 고객님의 에너지 사용 정보를 공개할 수 있는 경우는, 1) 법적 절차 (예: 영장 또는 소환장)에 따라, 2) 생명이나 재산에 임박한 위협이 있는 경우 응급 요원에게, 3) CPUC의 명령에 따라 할 수 있습니다.

온라인으로 자신의 에너지 사용 정보를 조회하는 방법

최신 계량기가 설치된 주민 고객 및 상용/산업용 고객은 http://www.socalgas.com/pay-bill/my-account에 있는 '내 계정'을 통해서 자신의 에너지 사용 데이터를 볼 수 있습니다. 일반 고객은 SoCalGas Envoy® www.socalgasenvoy.com를 통해 자신의 에너지 사용 데이터를 볼 수 있습니다.

개인정보보호 고지를 온라인에서 보는 방법

이 고지는 필요 시 갱신되며, 개정된 고지를 우리 웹사이트에 게시하는 방식으로 갱신 내용을 고객들에게 통지합니다. 우리는 또한 이 고지의 최신 버전을 확인하도록 귀하에게 매년 통지를 합니다.

이 고지의 현재 버전이나 과거 버전을 받아 보고 싶거나, 이 고지에 관한 질문 또는 우려사항이 있거나, 귀하의 공개 정보를 제한하거나 조회하거나 이의 제기 방법을 알고 싶으면 저희에게 연락 주십시오.

이메일: webmaster@socalgas.com

미국 우편:
Attn: Customer Privacy Program Manager
Southern California Gas Company
P.O. Box 1626
Monterey Park, CA 91754

고객 서비스 담당직원
주민 고객: 800-427-2200
사업체 고객: 800-427-2000

추가 개인 정보 보호 정보를 보려면 당사의 개인 정보 보호 센터를 방문하십시오.

socalgas.com/privacy-center