Southern California Gas Company ("SoCalGas")는 웹사이트에서 모바일 최적화 웹사이트 및 모바일앱(통칭하여 "웹사이트")에서 수집되는 정보를 사용하는 방법에 관하여 방문객들에게 지속적으로 알리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 웹사이트를 사용하거나 웹사이트를 통해서 제품이나 서비스를 취득할 경우 귀하는 본 정책에 명시된 정보수집 및 사용에 동의하는 것입니다. 본 정책에 동의하지 않을 경우 웹사이트를 사용하지 마시기 바랍니다.
SoCalGas의 웹사이트를 통해서 접근 가능한 다른 사이트에도 자체의 개인정보 보호 정책과 데이터 수집, 사용 및 공개관행을 보유하고 있다는 점을 인식하시기 바랍니다. SoCalGas의 웹사이트에 연결된 다른 사이트의 정보관행은 본 개인정보 보호정책의 적용을 받지 않습니다.
I. 우리가 수집하는 정보 및 사용 방법
보다 나은 제품과 서비스를 공급하기 위해 SoCalGas의 웹사이트에서는 두 가지 정보, 즉 개인 정보와 개인적이 아닌 정보를 수집합니다.
개인 정보: "개인 정보"란 귀하에 관한 세부정보를 알려 주고 신원과 연락처 및 위치를 파악할 수 있는 정보를 말합니다. 귀하는 개인 정보를 제공하지 않는 것을 선택할 수 있으며 그래도 웹사이트의 대부분에 접속할 수 있습니다. 하지만 이 웹사이트에서 SoCalGas가 제공하는 서비스를 얻고자 하는 방문객들로부터 개인 정보를 수집할 수 있으며 예를 들면 다음과 같습니다.
· '내 계정'에 등록 및 사용
· 예상되는 고용 신청서류
· CARE 또는 기타 고객 지원 프로그램에 등록
· SoCalGas의 모바일 앱 사용
· 에너지 효율성 프로그램 참여, 리베이트 및 인센티브 신청
· 이 웹사이트에서 수시로 설명하는 SoCalGas의 우편발송, 전자우편, 문자, 일반 전화 또는 휴대 전화 목록에 포함되기 위한 요청. 또한 공익사업 서비스에 관한 온라인 서비스에서도 후속 관리를 위한 연락처(전자우편, 문자, "회신"전화와 같은)와 청구, 납부 등 사용하는 서비스에 관한 응답을 요구할 수도 있습니다.
귀하가 제출할 수 있는 개인 정보의 예로는 귀하의 성명, 또는 성명 등의 다른 정보와 용이하게 결합하여 귀하를 식별할 수 있는 귀하의 우편 주소, 전화번호, 휴대전화 번호, 전자우편 주소, 기타 신상 정보 및 연락처 등이 포함될 수 있습니다. 또한 특정금융 계정정보(제공한다고 선택할 경우) 및 등록 신청서에 입력한 다른 정보를 수집할 수도 있습니다. CARE 프로그램을 신청할 경우 다른 정부 프로그램(푸드스탬프식료품할인구매권>/SNAP, 생활 보조금 소득, 전국 학교 점심 급식 프로그램 등 )에 대한 등록 상태의 공개를 요구할 수도 있습니다.
SoCalGas는 서비스제공, 사업수행, 방문객들의 웹사이트 경험 향상을 위해 그러한 개인 정보를 이용합니다.
개인적이 아닌 정보: "개인적이 아닌 정보"란 자체만으로 또는 다른 개인적이 아닌 정보 와 함께 사용하여 특정 개인을 식별할 수 없는 정보를 말합니다. SoCalGas는 쿠키나 에이전트를 사용하여 또는 트래픽데이터와 위치정보를 수집하여 개인적이 아닌 정보를 수집할 수 있습니다.
추적 금지: 현재 우리 웹사이트는 귀하의 웹 브라우저에서 보내는 추적 금지(Do Not Track, DNT) 신호에 응답하지 않습니다. 또한 우리는 서비스를 제공하고 우리 웹사이트 사용 현황을 이해하도록 지원하기 위해 다양한 제삼자 서비스를 사용합니다. 귀하가 브라우저의 DNT 기능을 활성화하였더라도, 귀하의 브라우저에서 웹 페이지 요청을 위해 전송하는 정보를 제삼자 서비스제공자가 수집할 수 있습니다.
쿠키: SoCalGas의 웹사이트는 귀하의 웹사이트 사용을 모니터링하기 위해 귀하의 컴퓨터나 다른 장치에 쿠키를 저장할 수 있습니다. "참여동의"를 통하여 귀하의 신원 파악을 위한 아래 조치 등을 취하지 않을 경우에는 개별사용자의 신원을 파악하려는 시도를 하지 않습니다.
· 개별 서비스를 요구함
· 예상되는 고용 관련 신청을 함
· SoCalGas 우편 발송 목록에 포함되도록 요구함
· 불법 행위나 비인가 활동을 하는 것으로 의심됨
· 법률하의 사용자신원이 필요함.
쿠키는 방문객들을 위한 우리 웹사이트의 유용성을 향상하기 위해 사용합니다.
에이전트: 우리는 또한 사용자 장치나 이 웹사이트에서 사용자의 행동과 트래픽 데이터를 모니터링, 추적, 분석하기 위해 "에이전트"를 고용하는 제삼자 서비스 제공자나 솔루션과 함께 일할 수도 있습니다. 에이전트가 수집하는 정보의 예를 들면 하드웨어 모델, 고유 장치 식별자(UDID), 전화 번호를 포함한 모바일 네트워크 정보, 에이전트 버전, 플랫폼, SDK 버전, 타임스탬프, API 키(애플리케이션 식별자), 애플리케이션 버전, 모델, 제조사, 장치나 하드웨어의 OS 버전, 세션 시작/중단 시간, 로케일, 시간대, 네트워크 상태(WiFi와이파이>등)가 있습니다. 에이전트를 통하여 수집되는 정보는 서비스 맞춤화 및 웹사이트 이용성 개선을 위해 사용됩니다. 에이전트를 통해 수집된 정보는 이전에 제공된 개인정보와 결합하여 개별사용자의 신원을 파악할 수 있습니다.
트래픽 데이터: SoCalGas는 웹 사이트 활동, 탐색, 네트워크 교신유통 및 볼륨 ("트래픽 데이터")에 관한 우리 웹사이트의 데이터 로그로부터 통계 정보를 자동으로 수집하여 유지합니다. 트래픽 데이터의 예를 들면 다음과 같습니다.
· 방문객이 인터넷에 접속하는 도메인 명 또는 URL (예: "a company.com"; "a school.edu"; "an agency.gov")
· 인터넷 프로토콜("IP") 번호
· 사용된 웹 브라우저의 종류
· 방문한 웹 페이지
· 본 웹사이트 방문 일시
트래픽 데이터를 수집하는 기본적 목적은 방문객들을 위해 우리 웹사이트의 유용성을 최적화하는 것입니다. 또한 트래픽 데이터는 우리 웹사이트에서 전체적인 사용자 경험을 향상시키는 데에도 도움이 됩니다. 트래픽 데이터는 이전에 제공된 개인 정보와 결합하여 개별 방문객의 신원을 파악할 수 있습니다.
지역 정보: 제삼자 제공자가 SoCalGas 웹사이트에서 이용되는 특정한 위치기반 기능(예: 근처 SoCalGas 결제 사무소 또는 근처 CNG 주유소 찾기)을 제공합니다. 귀하가 그 기능을 사용하면 제삼자의 약관과 개인정보 보호정책(수시로 갱신되는 내용 포함)의 적용을 받습니다. 귀하가 그러한 위치기반 서비스를 사용하면 SoCalGas가 귀하의 실제위치에 관한 정보, 예를 들어 모바일 장치나 귀하의 IP 주소를 통해 전송되는 GPS 신호도수신할 수 있습니다. 또한 위치기반 서비스는 위치파악을 위해 다양한 기술을 사용할 수도 있으며, 예를 들어 근처 Wi-Fi 엑세스포인트(접속점)과 기지국에 관한 정보를 제공하는 장치의 센서데이터가 이에 해당합니다. 위치정보는 SoCalGas가 서비스를 적합하고 맞춤화할 수 있도록 도움을 줍니다. 위치 정보는 이전에 제공된 개인 정보와 결합하여 개별사용자의 신원을 파악할 수 있습니다.
II. 제삼자와 정보 공유
SoCalGas는 귀하의 동이 없이 귀하의 개인 정보를 제삼자의 상업적 목적을 위해 그들과 공유하지 않습니다. 다만 SoCalGas가 제삼자에게 SoCalGas의 자체 비즈니스 목적을 위해 (기밀유지 및 보안의무를 적용하여) 서비스를 수행하도록 할 목적으로만 귀하의 개인정보를 공유할 수 있는데 특정한 계열회사(해당법규를 준수) 또는 다른 신뢰할 수 있는 업체가 이에 해당됩니다.
법률준수와 공공안전: 해당법률 준수, 발부된 소환장이나 구속영장에 대응 또는 사용자나 타인, 자신의 권리, 자산, 안전을 보호하고 방어하기 필요하다고 선의로 믿을 경우 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 법의 집행 사법당국이 SoCalGas에게 해당 정부 당국에 개인정보를 제공하도록 요구할 수도 있습니다. 법원명령이나 소환장을 받을 경우 또는 법의 집행을 위한 조사에 협조하기 위해 개인정보를 공개하기도 합니다. SoCalGas는 불법 활동을 위해 서비스를 사용하는 사람의 신원을 확인할 목적으로 법의 집행 당국에 전적으로 협조합니다. SoCalGas는 우리가 불법이라고 선의로 믿는 활동을 법의 집행 당국에 보고할 권리를 갖고 있습니다. 인수 합병: 합병, 통합, 구조조정 또는 SoCalGas의 자산이나 사업의 전부나 실질적인 전부를 매각 또는 양도할 경우, 우리가 일반적으로 양도하는 자산 중 하나는 우리가 방문객이나 고객으로부터 수집한 정보(개인정보와 개인적이 아닌 정보 모두 포함)입니다. 하지만 승계업체가 그 정보를 사용하더라도 여전히 본 정책(수시로 개정되는 내용 및 거래 후 개정내용 포함)이 적용됩니다.
III. 정보 보안 실행방안
SoCalGas는 이 웹사이트를 통해 SoCalGas에 제공되는 정보를 제삼자가 획득, 변경, 파기하는 것을 방지하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 하고 있습니다. 이러한 노력에는 정보 업로드 또는 변경을 위한 무단 시도를 식별할 목적으로 네트워크 트래픽을 모니터링하고, 일부 상황에서는 보안소켓계층("SSL") 또는 기타 유사한 기술을 사용하여 민감한 정보를 암호화하는 조치가 포함됩니다. 또한 불법 활동이나 SoCalGas에게 법적 책임이나 손해를 야기할 수 있는 활동을 방지하기 위해서도 모니터링을 할 수 있습니다. SoCalGas는 모든 방문객들에게 지속적으로 서비스를 제공할 목적으로 웹사이트의 보안을 유지하고 법률을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 웹사이트를 통해 SoCalGas에 제출한 개인 정보를 제삼자가 무단으로 획득하는 것을 방지하기 위해 SoCalGas가 상업적으로 합리적인 노력을 기울이고 있지만 여전히 제삼자가 불법적으로 정보를 가로채거나 획득하는 것이 가능할 수 있습니다.
IV. 아동
SoCalGas는 고의로 13세 미만의 아동으로부터 개인 정보를 수집하지 않습니다. 또한 아동에게 해롭다고 간주되는 내용이 웹사이트에는 없는 것으로 알고 있습니다. SoCalGas가 우연히 13세 미만의 아동으로부터 개인 정보를 수집한 것이 파악되면 기록에서 그 정보를 삭제하고 해당계정을 취소할 것입니다.
V. 링크
이 웹사이트는 다양한 정부, 산업 협회 및 기타 제삼자 웹사이트나 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이런 링크들은 정보목적으로만 제공합니다. 제삼자가 제공하는 조언, 물품 또는 서비스에 대하여 SoCalGas가 보증하지는 않습니다. 제삼자의 자료에 사실 주장, 권고 또는 기타 해석이나 조언이 포함되어 있을 경우, 해당 제삼자가 그 사이트의 컨텐츠에 대하여 전적인 책임을 지며 SoCalGas는 그것의 정확성, 완전성 또는 목적이나 사용적합성에 대하여 어떠한 진술도 하지 않습니다. 또한 SoCalGas는 제삼자 웹사이트나 호스팅된 자료에 적용되는 개인정보 보호정책을 검증하지 않았으며 방문객의 프라이버시와 관련하여 어떤 조치를 취하는지 파악하지도 않았습니다. 따라서 여러분은 SoCalGas 웹사이트를 통해서 접근할 수 있는 제삼자 사이트의 개인정보 보호 정책을 주의하여 검토해야 합니다. SoCalGas는 어떤 경우에도 제삼자의 컨텐츠, 정책 또는 행동에 대해 책임을 지지 않습니다. SoCalGas는 귀하의 개인정보를 제삼자에게 공개하기 전에 질문을 하고 매우 신중히 생각할 것을 권고합니다.
VI. 마케팅 통신문 관련 선택
판촉 전자우편: 귀하는 SoCalGas가 제공하는 제품이나 서비스에 관한 판촉 전자우편을 받지 않도록 선택할 수 있습니다. 귀하의 요구가 처리되고 나면 귀하가 통신문을 받겠다고 다시 신청하지 않는 한, 법적으로 요구되는 기간 내에 우리가 제공하는 제품 및 서비스에 관한 미결제거래 판촉 전자우편을 귀하에게 발송하는 것을 중단합니다. 미결제거래 판촉 전자우편을 수신을 중단하는 방법으로서 (a) 귀하가 저희로부터 받는 해당 전자우편의 구독 해지 지침을 따르거나 (해당 시) (b) 온라인 웹 양식을 작성하는 방식(해당 시)을 이용할 수 있습니다. 운영되는 전자우편: 미결제거래 판촉 전자우편에 관한 귀하의 선택에 관계 없이, 청구, 보호, 공급중단 관리, 안전 등 판촉이 아닌 거래목적으로 운영되는 전자우편은 계속 발송할 수 있습니다.
VII. 개인정보 보호 정책의 변경
SoCalGas는 통지없이 수시로 이 웹사이트에 개정된 정책을 게시함으로써 본 개인정보 보호정책을 변경, 수정, 갱신할 권리를 보유하고 있습니다. 모든 갱신된 개인정보 보호 정책은 게시 즉시 발효됩니다. 하지만 본 정책을 갱신할 때에는 항상 수정 일자를 게시합니다.
VIII. 면책
사용자에게 제공된 비밀번호를 제삼자가 획득한 경우 또는 본 웹사이트와 관련된 불법 행위에 대하여 SoCalGas는 책임을 지지 않습니다. 제삼자가 허가 없이 비밀번호를 획득했다고 사용자가 믿거나 또는 방문객에게 다른 프라이버시 우려사항이 있을 경우 사용자는 즉시 SoCalGas에 연락하여 비밀번호를 변경하거나 다른 적절한 조치를 취해야 합니다. 이러한 내용은 webmaster@socalgas.com으로 통지하십시오.
IX. 질문 또는 의견
귀하에게 (a) 우리 웹사이트의 개인정보 보호 정책 또는 (b) 이 웹사이트나 SoCalGas 및 그 서비스에 관하여 다른 질문이나 의견이 있을 경우 전자우편webmaster@socalgas.com 또는 전화 (800) 427-2200를 사용하여 SoCalGas에 연락하거나 우편을 이용할 경우 아래 주소로 연락 주십시오.
Centralized Correspondence Attn: Privacy Policy P.O. Box 1626 Monterey Park, CA 91754
하지만 이러한 SoCalGas와의 연락이나 통신에 관한 정보는 귀하의 특정 파일에 유지된다는 점에 유의하십시오.
귀하의 에너지 사용정보에 관한 프라이버시는 당사의 (Privacy Notice)의 내용도 참조하십시오.
Last Updated February 5, 2016